Versão 1.1
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Minha Prótese Capilar coleta, utiliza e protege as informações dos seus usuários. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com os termos desta política.
1. Informações Coletadas
Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do aplicativo:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), telefone e cidade.
- Foto de perfil: imagem enviada voluntariamente pelo usuário.
- Localização do cliente: com sua autorização, usamos a localização do dispositivo em tempo real apenas para calcular e exibir a distância até fornecedores próximos. Essa localização não fica armazenada — é usada só no momento da consulta.
- Endereço do fornecedor: ao se cadastrar, o fornecedor informa sua cidade/endereço, que convertemos em coordenadas aproximadas (latitude/longitude) para posicioná-lo no mapa. Essas coordenadas ficam armazenadas enquanto a loja estiver ativa.
- Fotos e dados da prótese capilar: quando você registra sua prótese no app (fotos, tipo, cor, medidas), esse é um dado sensível de saúde/estética. Só coletamos mediante seu consentimento explícito, exigido antes de salvar essas informações.
- Conteúdo gerado pelo usuário: posts, comentários e avaliações publicados na comunidade.
- Token de notificação push: um identificador técnico do seu dispositivo (via Firebase), vinculado à sua conta, usado exclusivamente para entregar notificações do app.
- Dados de uso e interação: registramos, de forma vinculada à sua conta, ações como visualizar um produto ou perfil de fornecedor, clicar para falar no WhatsApp com um fornecedor, seguir uma loja ou solicitar um produto. Usamos isso internamente para ordenar recomendações e medir o desempenho dos fornecedores — não é compartilhado publicamente nem com terceiros.
- Endereço IP e dados de conexão: em situações específicas — ao aceitar o consentimento de dados da prótese e ao registrar ou visualizar uma denúncia — guardamos o IP, a localização aproximada derivada do IP (país/região/cidade) e o identificador do navegador/app (user-agent), para fins de auditoria, segurança e moderação de conteúdo.
2. Como Usamos as Informações
- Identificar e autenticar o usuário no aplicativo;
- Exibir o perfil do usuário para outros membros da comunidade;
- Conectar clientes a fornecedores de prótese capilar cadastrados;
- Enviar notificações relacionadas ao uso do aplicativo;
- Ordenar e recomendar produtos/fornecedores com base no seu uso do app;
- Investigar denúncias e moderar conteúdo da comunidade;
- Melhorar os serviços com base no comportamento agregado dos usuários.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Quando exigido por lei ou por ordem judicial;
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos usuários e do aplicativo;
- Com serviços de autenticação (Google Sign-In e Apple Sign-In), conforme suas respectivas políticas de privacidade;
- Para fornecedores que optam por planos pagos, com processadores de pagamento (Stripe, App Store e Google Play) para processar assinaturas — nós não temos acesso aos dados do seu cartão.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas para proteger suas informações, incluindo:
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto plano);
- Comunicação via HTTPS (SSL/TLS);
- Tokens de sessão com prazo de expiração;
- Acesso restrito ao banco de dados.
5. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, após revisão, removemos ou anonimizamos seus dados de identificação (nome, e-mail, telefone, cidade, fotos de perfil/loja, tokens de login e de notificação) em até 30 dias, e encerramos qualquer sessão ativa.
Alguns registros não são apagados junto com a conta, por motivos legais, de segurança ou de continuidade do serviço:
- Fotos e dados da prótese capilar continuam salvos, mesmo após a exclusão da conta, para preservar seu histórico de uso caso decida voltar a usar o app;
- Conteúdos publicados na comunidade podem ser anonimizados em vez de excluídos, para preservar a integridade das conversas;
- Registros de denúncias e de aceite de consentimento (incluindo IP e user-agent no momento do registro) são mantidos por motivos de auditoria e moderação;
- Registros internos de interação (visualizações, cliques) permanecem vinculados ao ID da conta, mesmo anonimizada, sem uso para identificação pessoal.
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado no final desta página.
7. Cookies e Armazenamento Local
O aplicativo utiliza localStorage no navegador/dispositivo para manter a sessão do usuário ativa localmente. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
8. Menores de Idade
O aplicativo é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos cadastros de menores, as contas serão removidas imediatamente.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por notificação dentro do aplicativo. O uso continuado do aplicativo após as alterações implica concordância com a nova versão.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: